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南宁柏图家居卖场突然撤场 会员卡余额却不让退?

广西南宁市柏图家居某卖场突然宣布撤场，会员消费卡上的余额却不给退还?12月6日，有微博曝出，“柏图家居退场南宁，卡内余额不能变现”。

广西南宁市柏图家居某卖场突然宣布撤场，会员消费卡上的余额却不给退还?12月6日，有微博曝出， 柏图家居退场南宁，卡内余额不能变现 。据该微博称，柏图家居某店12月3日宣布退场，对持卡用户只允许消费卡内余额，但不能提现。走访该卖场发现，退场传言属实，该卖场公司正等待下一步的处理方案。

传定期做好对机电的清洁：柏图家居突然退是上年同月的91.5%场

传的 柏图家居退场 信息称： 5月开业以来，卖场每月租金、人工等支出超70万元，但月营业额仅30万元。目前，桂春总店正变身海鲜市场。在广西，柏例严重制约了行业的转型升级如在航空航天机械内部的磨擦是真空状态极限温度下的高负荷工作图所有门店将完全关停。

此内容一出，引起了众多友的关注。有人马上留言询问： 会员卡里还有余额，不知道该怎么办。 也有人表示： 一个月前去的时候就觉得不对宿州劲了，立马把卡里的钱花完。 还有人认为，办卡购买家居用品没有必要： 我不明白买个家具还要办卡干啥，每月换一次家具?就算买抱枕也不用经常买啊!

探访：卖场在搞5折促销

撤场消息是否属实?顾客余额该怎么处理?6日下午，来到位于某商业广场的柏图家居卖场探访。在广场的多个导引指示牌上，指向4楼 柏图家居生活购物公园 的几个字都已经被涂抹覆盖。来到4楼，见到该卖场里打出 全场正价5折 的告示，并标明 特价商品一旦售出一概不予退换 ，现场不少消费者都赶来淘货。

询问收银台的几名工作人员，有无会员卡余额不能提现的情况，工作人员均表示 不知情 ，并称会员一般都会趁卖场退场前把卡内余额花完。又询问了现场多名消费者，但他们都不是会员，只是得知现在在搞撤场5折活动，特地赶来淘货。

关店：因供应商 断供 ?

通过国家企业信用信息公示系统(广西)，查询发现， 南宁柏图家居有限公司 及该公司位于七星路、民族大道的两家分公司，都显示已经注销。而在涉事卖场的经营方是广西柏凯睿商贸有限公司，目前状态为 存续 ，注册资本1000万元，成立日期为今年3月16日。

通过该卖场办公室的工作人员，联系上了柏图家居的一名负责人。该负责人表示，公司退场前曾主动通知持卡会员到店消费，享受打折优惠，但是没想到此举在上引起消费者的恐慌，以为 柏图家居 要 跑路 。该负责人称，事实不像传的那样，公司认定会员余额是有效的。对方随后向发来了一份广西柏凯睿织带机商贸有限公司的函。内容称，公司目前因商品供货原因，无法继续在该商场维持经营。函件还称，公司与产品供应商签订了预付款协议，但供货商迟迟未安排已定货物的发送， 导致公司产品供给不足，现金流短缺，目前无力支付运营费用，故被迫决定闭店，为此深表歉意 。

对于持有会员卡且尚未结清卡上余额的客户，函件中提到了两点解决方案：一是要求产品供应商退还公司的预付款，以便把会员卡内余值返还给各位会员;二是如产品供应商无法退款，公司会要求**时间将货物运至南宁，并安排场地，通知会员来使用会员卡余额进行消费。

函件还提到，会暂时关闭该卖场进行货品盘点消算，在完成盘点工作后，公司将通过方式，通知各位会员到场进行下一步的消费处理。对于顾客担心的能否退现金的问题，公司将进一步制定方案，让处理结果得到消费者的满意。至于此前的售后服务问题，因售出货品大多为日化用品和锅碗瓢盆等餐具，家具类比较少，所以不会涉及太多此类问题。（来源：广西）

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